Glück, Erfolg und Reichtum

Öffnungszeiten, Erreichbarkeit

• Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr?

• 24/7-Service? Zusatzkosten?

• welche Leistungen sind dort erhältlich?

• wo sitzt der 24/7-Service?
   

• wie und wann unterstützt mich der Online-Buchungs-Support?

direkter Kontakt zum Agenten

Vorsicht bei Call-Centern!

• ist meine Ansprechpartnerin für mich direkt per Telefon/Mail/Chat zu erreichen?

• kennen sich alle Agenten im Reisebüro mit mir und meinem Unternehmen aus?

• haben alle/immer Zugriff auf meine Buchungen/Mails/Chats/Daten/...?

• wer kümmert sich um meine Online-Buchungen?

• wer hilft und bei Online-Booking-Problemen?

Reisemöglichkeiten/Angebote

so viel wie nötig so wenig wie möglich

• wie lange muss ich auf Antworten warten?

• sind in den angegebenen Preise Endpreise, also inkl. aller anfallenden Kosten?

• werden Flüge bei Angebotserstellung direkt eingebucht?

• wie viele Angebote darf ich zu meiner Anfrage anfordern?

Preise

viele Reisebüros haben eigene, günstigere

Einkaufs-Konditionen

• nennt das Reisebüro mir zuverlässig die besten in Frage kommenden Preise?

• welche Anbieter werden für Flüge, Hotels usw. abgefragt?

• muss ich für Lufthansa-Flüge zusätzliche Gebühren bezahlen (16€)?

• werden unsere Firmen-Tarife bei der Abfrage berücksichtigt?

• bietet das Geschäfts-Reisebüro selbst verhandelte Konditionen bei Flügen, Mietwagen und Hotels an?

Kontenreduzierung

Mit einfachen Schritten Kosten senken und Geld sparen

• können die das? Garantiert?

• und wenn ja: wie?

• wie kann ich später nachweisen, wie viele Kosten eingespart wurden?

• Reisebüro-Gebühren sind im Vergleich zu den direkten Kosten unerheblich?

• mit welchen Anbietern hat das Geschäfts-Reisebüro Soner-Konditionen vereinbart?

Flugpreise

ich möchte 'full content'

• werden auch Flugpreise aus dem Internet angeboten?

• sind alle Airlines und alle Tarife im Angebot?

• werden Tarife mit einer Airline nachverhandelt?

• sind Marine-Tickets erhältlich?

online buchen

bitte alles aus einer Hand

• atlatos, Cytric, Concur, Comtravo, onesto -
  wer kann was und was brauche ich überhaupt?

• das Reisebüro hilft mir bei der Auswahl der richtigen Technik, richtet diese ein und zeigt mir/uns wie wir die Online-Booking-Engine beherrschen

• elektronische  Reisekostenabrechnung?

• wer unterstützt uns später bei Problem, Stichwort User-Support?

onboarding

Reisebüro engagieren leicht gemacht

• ein Reisebüro zu engagieren oder zu einem neuen zu wechseln wird als Onboarding bezeichnet

• dieser Vorgang sollte für Sie komfortabel und geräuschlos über die Bühne gehen

• Ihr neues Reisebüro hilft Ihnen dabei

• hierfür fallen keine Kosten an