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FAHRENKROG aktuell: Covid-19

Liebe Reisefreunde,

derzeit erhalten wir mehrfach wöchentlich - zum Teil täglich - Updates von Reiseveranstaltern, Airlines oder Reedereien in Bezug auf Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen. Diese treten meist sehr kurzfristig in Kraft. Bitte fragen sie deshalb den aktuellsten Stand direkt bei uns an: 0431 66401 99, oder nutzen Sie einen der unten stehenden Links. 

Erstattung von Flugtickets

Wir müssen Sie um Verständnis bitten, dass wir keine Erstattung Ihres Tickets vornehmen können und dürfen, bis die Fluggesellschaften die Funktion und somit Ihren Anspruch freigegeben hat - oder es eine andere gesetzliche Regelung gibt.

Begründung: Nach und nach gehen immer mehr Airlines dazu über, keine kurzfristigen Erstattungen mehr anzubieten: Egal ob im Direktvertrieb oder über Reisebüros, und unabhängig von den ursprünglichen Tarifkonditionen.  

Grund: Wenn die normalen Erstattungsoptionen erhalten blieben, würde dies ggf. zu einem Kollaps der Fluggesellschaften führen. Bei Zahlungsunfähigkeit der Airline gingen so ALLE Ansprüche verloren.
Zur Zeit arbeiten die Verbände (analog zur Forderung des Deutschen Reiseverbandes für Reiseveranstalter) an einer Lösung für die Zeit der Corona-Krise.  Stand 08.04.2020

Aufgrund der rasanten Entwicklung können wir leider keine Gewährleistung für die Aktualität oder Richtigkeit der genannten Informationen geben.